Обратная лoгистика: Как возврат товаров влияет на современную онлайн-торговлю
Когда говорят о логистике, большинство представляет доставку товаров от поставщиков к клиентам. Однако существует другой, не менее важный процесс — обратная логистика. Она включает возврат товаров от покупателей обратно продавцам или производителям, что в последние годы стало особенно актуально с ростом онлайн-шопинга.